1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Maman Botanique, éditée par Marion Melin EI (voir Mentions légales), auprès de clients consommateurs.
2. Produits et prestations
Infusions, accessoires, objets de décoration, guides numériques et prestations de naturopathie, décrits sur chaque fiche. Les photos sont non contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable (article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à la cliente.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande. La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Livraison en France métropolitaine et dans l’Union européenne. En France métropolitaine, 5,90 € pour une commande inférieure à 35 €, offerte dès 35 € d’achat. Union européenne : 22 €. Consultez la page Livraison pour les délais.
7. Droit de rétractation
Voir la page Retours et rétractation. Pour les prestations de naturopathie, voir l’article 10.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou abîmé, contactez-nous dans les meilleurs délais à marionmelin01@gmail.com, avec une photo.
9. Guide numérique
Le guide est livré immédiatement par téléchargement après paiement. Il est destiné à un usage strictement personnel : toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
10. Prestations de naturopathie
Déroulement. Les prestations (question, bilan, suivi, atelier) se déroulent en visio ou en présentiel à Villefranche-sur-Mer (06230). Après le paiement, Marion Melin contacte la cliente sous 48 h pour fixer la date, selon ses disponibilités.
Nature de la prestation. La naturopathie s’inscrit dans une démarche de bien-être et d’hygiène de vie. Elle ne constitue ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi médical, et ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé.
Droit de rétractation. La cliente dispose de 14 jours à compter de son achat pour se rétracter, sans motif, et être intégralement remboursée. Si elle souhaite que la prestation ait lieu avant la fin de ce délai, elle en fait la demande expresse par écrit au moment de fixer la date. En cas de rétractation après le début de la prestation, le montant correspondant au service déjà fourni reste dû. Une prestation entièrement réalisée avant la fin du délai, à sa demande expresse, ne peut plus faire l’objet d’une rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).
Report et annulation. Le rendez-vous peut être reporté gratuitement jusqu’à 48 h avant. En cas d’absence ou d’annulation moins de 48 h avant, la séance est due, sous réserve du droit de rétractation ci-dessus.
11. Données personnelles
Voir la Politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation : marionmelin01@gmail.com. Nous nous engageons à rechercher avec vous une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées sur cette page dès sa désignation.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.