Politique de remboursement

DÉLAI DE 14 JOURS
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Informez-nous par e-mail à marionmelin01@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.

PRODUITS EXCLUS DU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation :
- les infusions et denrées alimentaires dont l'emballage a été ouvert, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire ;
- le guide numérique fourni immédiatement, uniquement si vous avez donné votre accord exprès pour commencer sa fourniture et reconnu perdre votre droit de rétractation.

CONDITIONS DE RETOUR
Les produits sont à retourner complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine, à l'adresse : 33 chemin du Col de Caire, 06230 Villefranche-sur-Mer. Les frais de retour sont à votre charge.

REMBOURSEMENT
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé. Il peut être différé jusqu'à la réception des produits retournés ou d'une preuve de leur expédition. Les frais de livraison initiaux sont remboursés sur la base du tarif standard.

COLIS ABÎMÉ OU ERREUR DE COMMANDE
Contactez-nous dès que possible, idéalement sous 48 h, avec une photo : nous cherchons une solution ensemble, sans frais pour vous.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Marion Melin EI – Maman Botanique, 33 chemin du Col de Caire, 06230 Villefranche-sur-Mer – marionmelin01@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Nom :
Adresse :
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :
Date :